Köpvillkor för By_Dardel
Välkommen till By_Dardel! När du handlar hos oss vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du våra fullständiga köpvillkor som gäller vid beställning av våra produkter.
1. Allmänt
By_Dardel drivs av Enskild Firma 830712-3946. Genom att genomföra ett köp hos oss accepterar du våra köpvillkor och förbinder dig att följa dem.
2. Beställning
När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.
Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.
3. Priser & betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (25%).
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
✅ Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard)
✅ Swish
✅ PayPal, Klarna
Vi samarbetar med Shopify Payments för säkra transaktioner.
4. Leverans & frakt
Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar.
Normal leveranstid är max 3–5 arbetsdagar, men kan variera beroende på transportör och om det är högsäsong kan det ta lite längre tid men du får alltid info om det innan. Vi skickar enbart med Postnord.
Du får en spårningslänk när din order har skickats. Ingen spårning vid frakt i bubbelkuvert med vanlig post.
5. Ångerrätt & returpolicy
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan.
Produkten måste vara oöppnad, oanvänd och i originalförpackning för att returen ska godkännas.
Av hygieniska skäl accepterar vi inte returer av använda eller brutna produkter.
Kunden står för returfrakten.
För att returnera en produkt, kontakta vår kundtjänst på mail på kundservice@bydardel.com och ange ditt ordernummer och anledning till returen.
6. Reklamationer
Om du mottagit en defekt eller felaktig vara har du rätt att reklamera den enligt svensk lag.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig med en ny produkt eller återbetalning.
Kontakta vår kundtjänst med bilder på skadan samt ordernummer för snabb hantering på mail på kundservice@bydardel.com
7. Avbeställning av order
Om du vill avbeställa din order, kontakta oss så snart som möjligt.
OBS! Om beställningen redan har skickats kan vi tyvärr inte avbryta den, men du kan returnera varan enligt vår returpolicy.
8. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, debiteras en avgift på 150 kr för frakt- och hanteringskostnader.
9. Personuppgifter & integritet
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan samtycke.
För mer information, läs vår integritetspolicy.
10. Tvist & tillämplig lag
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Svensk lag tillämpas vid köp hos oss.
Har du frågor?
Kontakta vår kundtjänst på mail på: kundservice@bydardel.com
