Integritetspolicy för By_Dardel
Senast uppdaterad: 20/07/2025
Din integritet är viktig för oss på By_Dardel, och vi är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter när du använder vår webbplats www.bydardel.com.
1. Vilka personuppgifter samlar vi in?
När du handlar hos oss eller interagerar med vår webbplats kan vi samla in följande uppgifter:
✅ Identitetsuppgifter – Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
✅ Betalningsuppgifter – Betalningsmetod (vi lagrar aldrig kortuppgifter själva).
✅ Orderinformation – Beställda produkter, orderhistorik och leveransadress.
✅ Teknisk data – IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies.
✅ Kundkommunikation – E-post och meddelanden du skickar till vår kundtjänst.
2. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi samlar in och använder dina uppgifter för att:
✔️ Behandla och leverera din beställning.
✔️ Hantera betalningar och eventuella återbetalningar.
✔️ Ge dig kundsupport och besvara frågor.
✔️ Förbättra vår webbplats och kundupplevelse.
✔️ Skicka marknadsföring och erbjudanden (endast med ditt samtycke).
3. Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi använder SSL-kryptering och säkra betalningsleverantörer för att skydda dina uppgifter. Endast behörig personal har tillgång till din information, och vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt godkännande, förutom vid:
Behandling av betalningar via betaltjänstleverantörer.
Leverans av produkter via fraktbolag.
Uppfyllande av lagkrav, såsom bokföring och myndighetsförfrågningar.
4. Cookies och spårning
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies hjälper oss att:
Komma ihåg dina preferenser och inloggningar.
Analysera trafik och förbättra våra tjänster.
Anpassa annonser baserat på din surfhistorik.
Du kan när som helst hantera eller inaktivera cookies i din webbläsares inställningar.
5. Dina rättigheter enligt GDPR
Som kund har du rätt att:
✅ Begära en kopia av de personuppgifter vi lagrar om dig.
✅ Rätta felaktiga uppgifter.
✅ Begära att vi raderar dina personuppgifter (med vissa lagliga undantag).
✅ Återkalla ditt samtycke till marknadsföring när som helst.
✅ Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.
6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden, exempelvis:
Orderhistorik och kvitton sparas i sju år enligt bokföringslagen.
Kundtjänstärenden sparas i upp till tre år efter senaste kontakt.
Marknadsföringssamtycken sparas tills du återkallar dem.
7. Tredjepartsleverantörer
Vi kan dela dina uppgifter med följande tjänster:
Betaltjänster: Klarna, PayPal, Swish.
Fraktbolag: PostNord, DHL, Bring.
Analysverktyg: Google Analytics, Facebook Pixel.
Dessa företag hanterar dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicys.
8. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.
9. Kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss:
✉️ E-post: kundservice@bydardel.com
